软装设计师工作流程

一、首次空间测量

工具：尺子（5m)、相机

流程：1、了解空间尺度，硬装基础

2、测量尺寸，出平面图，立面图

3、拍照：a平行透视（大场景）b成角透视（小场景）c节点（重点局部）

要点：测量是硬装后测量，在构思配饰产品时对空间尺寸要把握准确。

软装配饰设计师工作流程

二、生活方式探讨

流程：要就以下4个方面与客户沟通，努力捕捉客户深层的需求点。

1、空间流线（生活动线）——人体工程学，尺度

2、生活习惯

3、文化喜好

4、宗教禁忌

要点：空间流线是平面布局（家具摆放）关键

三、色彩元素探讨

流程：详细观察了解硬装现场的色彩关系及色调

对整体方案的色彩要有总的控制：浅暖，深暖，浅冷，深冷

把握三个大的色彩关系：背景色、主体色、点缀色及其之间的比例关系

要点：由于硬装设计师不太重视色彩，在做软装配饰设计时要把色彩的关系确定后，做到既统一又有变化并且符合生活要求。

四、风格元素探讨

流程：明确是与客户探讨

尊重硬装风格

尽量为硬装作弥补

收集硬装节点（拍照）

要点：风格定位以客户的需求结合原有的硬装风格

注意硬装与后期配饰的和谐统一性

与客户沟通时要尽量从装修时的风格开始

涉及到家具、布艺、饰品等产品细节的元素探讨，捕捉客户喜好

五、初步构思（定位方案）

流程：设计师综合以上4个环节进行对平面草图的初步布局

把拍照元素进行归纳分析

初步选择配饰产品（家具，布艺，灯饰，饰品，画品，花品，日用品，软装材料）

构思阶段，需要设计师对产品进行分析初选。

要点：首次测量的准确性对初步构思起着关键作用

六、二次空间测量

流程：设计师带着基本的构思框架到现场

反复考量，对细部进行纠正

产品尺寸核实，尤其是家具，要从长宽高全面核实

反复感受现场的合理性

要点：本环节是配饰方案的实操关键环节

七、初步方案

流程：按照配饰设计流程进行方案制作

注意产品的比重关系（家具60%，布艺20%，其他均分20%）

要点：如果是刚开始学习配饰的人，最好做2-3套方案，使客户有所选则。

八、签订设计合同

流程：初步方案经客户确认后签订《软装设计合同》

第一期设计费：按设计费总价的60％收取

测量费并入第一期设计费

3日内提出对初步方案不满意，可在扣除测量费后全额退还第一期设计费并解除合同。

九、配饰元素信息采集

流程：家具选择：

1、品牌选择（市场考察）

2、定制：要求供货商提供CAD图，产品列表，报价

布艺，软装材料选择：产品考察

产品采集表：灯饰，饰品，画品，花品，日用品等

十、方案制定

流程：在定位方案与客户达到初步认可的基础上，通过对于产品的调整，明确在本方案中各项产品的价格及组合效果，按照配饰设计流程进行方案制作，出台完整配饰设计方案。

要点：本环节是在初步方案得到客户的基本认同的前提下出的正式方案，可以在色彩、风格、产品、款型认可的前提下作两种报价形式（一个中档，一个高档），以便客户有一个可以接受的余地。

十一、方案讲解

流程：给客户系统全面的介绍正式方案，并在介绍过程中不断反馈客户的意见，以便下一步对方案进行修改，征求所有家庭成员的意见，进行归纳。

要点：好的方案仅占30-40分，另外的60-70分要取决于设计师的有效表达，在介绍方案前要认真准备，精心安排。

十二、方案修改

流程：在与客户进行完方案讲解后，针对客户反馈的意见进行方案调整。包括色彩调整，风格调整，配饰元素调整与价格调整。深入分析客户对方案的理解。

要点：客户对方案的调整有时与专业的设计师有区别，需要设计师认真分析客户理解度，这样方案的调整才能有针对性。

十三、确定配饰产品

流程：与客户签订采买合同之前，先与配饰产品厂商核定产品的价格及存货，再与客户确定配饰产品。

按照配饰方案中的列表逐一确认。

家具品牌产品，先带客户进行样品确定

定制产品，设计师要向厂家索要CAD图并配在方案中

要点：本环节是配饰项目的关键，为后面的采买合同提供依据。

十四、签订采买合同

流程：与客户签订采买合同，与厂商签订供货合同

要点：1、与客户签订合同，尤其是定制家具部分，要在厂家确保发货的时间基础上再加15天

2、与家具厂商签订合同中加上毛茬家具生产完成后要进行初步验收。

3、设计师要在家具未上漆之前亲自到工厂验货，对材质，工艺进行把关。

十五、购买产品

流程：在于客户签约后，按照设计方案的排序进行配饰产品的采购与定制。一般情况下，配饰项目中的家具先确定并采购（30-45天），第二是布艺和软装材料（10天),其他配饰品如需定制也要考虑时间。

要点：细节决定设计师的水平。

十六、产品进场前复尺

流程：在家具即将出厂或送到现场时，设计师要再次对现场空间进行复尺，已经确定的家具和布艺等尺寸在现场进行核定。

要点：这是产品进场的最后一关，如有问题尚可调整。

十七、进场安装摆放

流程：作为软装配饰设计师，产品的实际摆放能力同样重要。一般会按照软装材料——家具——布艺——画品——饰品等的顺序进行调整摆放。每次产品到场，都要设计师亲自参与摆放。

要点：软装配饰不是元素的堆砌，是提高生活品质。配饰元素的组合摆放要充分考虑到元素之间的关系以及主人生活的习惯。

十八、饰后服务

软装配置完成后共一次保洁。

回访跟踪、保修勘察及送修

第一步、前期沟通：

销售人员与客户通过电话沟通项目的基本情况并预约第一次见面的时间。

第二步、上门测量：

对有设计意向的业主，销售及设计会带着同行业内的方案与客户当面沟通。由设计师亲自测量并对所需设计的区域及相关部分进行拍照，同时设计师会仔细的同业主交流沟通并明晰其个性化要求，收集相关资料。例如：CAD图、VI形象、彩页、折页、相关文字介绍等。

第三步、设计初稿：

我们将在7天内完成您的设计初稿，包括：创意思路及整体居家的色彩定位等。

第四步、签订设计合同：

基础设计经客户确认后签订《软装设计合同》，按设计费总价的50％收取第一期设计费。

第五步、深入设计：

双方确定设计后，我公司设计将出全套设计方案包括：

1、软装设计方案PPT（平面搭配方案、窗帘布艺方案、灯具配置方案、家居配置方案、装饰品、艺术品配置方案以及整体居家的色彩定位）。

2、配饰产品预算报价表。

深化设计最终方案确定后按设计费总额的50％收取第二期设计费。

第六步、后期服务：

公司会为客户提供一份详细的配饰产品手册。例如，窗帘、布艺的分类、布料、选购、清洗等，摆件的保养、绿植的养护、家具的保养等。

※软装设计、配套采购流程：

1、客户咨询、洽谈，预约上门测量。

2、上门测量：（上门测量收费标准）

建筑面积150平方以下300元

建筑面积150~250平方500元

建筑面积250平方以上1000元

3、基础设计阶段：

出初步方案。并可提供类似房型、类似风格的设计方案和预算方案供参考。（3～5日）

提示：此初步方案包括平面布置、空间构思及概念设计，可提供参考图以确定风格、材质以及色彩等。

4、签订设计合同：

基础设计经客户确认后签订《软装设计合同》，按设计费总价的50％收取第一期设计费。

测量费并入第一期设计费，3日内提出对初步方案不满意，可在扣除测量费后全额退还第一期设计费并解除合同。

5、深化设计阶：

深化设计，修改、确定最终方案。预算员根据设计方案出具购物清单及预算。讨论签订《配套采购合同》。

深化设计最终方案确定后按设计费总额的50％收取第二期设计费。

深化设计方案根据设计合同要求通常包括：

平面搭配、色彩配置方案

窗帘布艺方案

灯具配置方案

家具配置方案

装饰品及艺术品配置方案

6、签订软装配套服务合同：

确定服务项目、确定软装产品的采购、定制及安装配套时间等。

7、订货、采购、陈设、安装、验收：

设计师根据设计需要，跟踪部分主要产品的陈设、安装及验收。

8、保洁：

家具进场前、软装配置完成后共二次保洁。

9、饰后服务：

回访跟踪、报修勘查及送修。

※软装服务内容：

家居软配饰全套方案设计

平面搭配方案

窗帘布艺方案

灯具配置方案

家居配置方案

装饰品、艺术品配置方案

家居软配饰全面定制、采购及安装

图文结合的购物清单

完善的配套加工厂

专业的产品定制

精细的现场安装